Returer & Tilbakebetalinger

Tilbakebetaling

For de fleste varer, i den usannsynlige situasjonen at produktet ditt er defekt, kan du returnere det til oss for tilbakebetaling eller bytte av varer innen 30 dager etter mottak.

For å være berettiget til retur må varen være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Returer

Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag på tilbakebetalingen din. Hvis du blir godkjent, vil tilbakebetalingen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli påført kredittkortet eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende tilbakebetalinger

Hvis du ikke har mottatt tilbakebetalingen ennå, sjekk bankkontoen din på nytt. Kontakt deretter kredittkortfirmaet ditt, da det kan ta litt tid før tilbakebetalingen blir offisielt publisert. Kontakt banken din. Det er ofte behandlingstid før en tilbakebetaling blir synlig.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt tilbakebetalingen, vennligst kontakt oss via chat eller på info@waxclean.se

Bytte

Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadde. Hvis du trenger å bytte varen mot samme vare, send en e-post med vårt kontaktskjema.

Returfrakt

Kontakt oss på info@waxclean.se for å opprette en retur. Vi vil gi deg instruksjoner via e-post om hvor du skal sende varen for retur.